1.- Condiciones generales. –

El huésped que realiza la reserva se declara mayor de edad y con plena capacidad para poder contratar y utilizar medios de pago. El huésped también acepta la totalidad de las condiciones generales de contratación.

El huésped garantiza que toda la información de carácter personal facilitada durante la reserva del alojamiento y el proceso de alta en el servicio es correcta.

El precio final incluye todas las tasas y recargos obligatorios por el servicio de nuestros apartamentos, así como el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable al sector turístico en los países de la Comunidad Europea. El precio no incluye servicios extras no especificados en la reserva (como, por ejemplo: parking, cambio de toallas, limpieza, …).

El importe final de su reserva podría variar si modifica el número de noches y personas. En caso de añadir personas sin previo aviso y fuera del plazo de modificación/ cancelación gratuita de su reserva conlleva una penalización 50€ por persona y noche.

Una vez realizada la reserva se le enviará un correo electrónico con los datos de la misma, donde podrá acceder al portal del huésped y a cualquier comprobación.

El descuento para niños se aplicará a todos los menores desde 2 hasta los 12 años inclusive. Según disponibilidad se podrá solicitar, de forma gratuita, cuna, bañera y/o trona para niños.

Las diferentes promociones y descuentos que se oferten están sujetos a condiciones específicas, no pudiendo ser acumulables con otras promociones y están sujetas a disponibilidad.

2.- Condiciones de pago. –

El pago se realizará anticipadamente total o parcial antes a la llegada a los apartamentos sujeto a las condiciones propias de modificación y/o cancelación para cada tarifa o fecha de reserva, en nuestra entidad bancaria, a través de la “Pasarela de pago seguro” y así cumplir con la legislación europea que regula los servicios de pago (PSD2) para reducir el fraude y hacer las operaciones más seguras mediante la autenticación reforzada.

El establecimiento de reserva el derecho, una vez confirmada la reserva, de pre autorizar su tarjeta de crédito.

El huésped garantiza que toda la información de carácter personal facilitada durante la reserva del alojamiento y el proceso de alta en el servicio es correcta.

El huésped acepta la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas en su nombre o mediante su cuenta.

3.- Condiciones de modificaciones y cancelaciones. –

Toda petición de cancelación o modificación se realizará por escrito en el siguiente email: reservas@santamaria15.com .

Las reservas con tarifa reembolsable realizadas a través de nuestra web podrán cancelarse sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada como norma general, excepto aquellas estancias en Semana Santa, puentes y festivos, estancias de más de tres noches, estancias comprendidas entre el 1 de julio y el 25 de septiembre y durante eventos especiales, festival de flamenco, etc donde la cancelación/modificación sin costes es hasta 10 días antes de la llegada. 

Las reservas para el la Feria del Caballo y el Mundial de Motociclismo tienen cancelación sin cargo hasta 30 días antes de las fechas de llegada.

En caso de anulación fuera de los plazos, no presentación el día de la reserva o salida anticipada, la reserva quedará anulada y se cargará el 100% del importe de la misma

IMPORTANTE: En caso de modificación del número de personas sin previo aviso y fuera del plazo de modificación o cancelación gratuita conlleva una actualización del precio en 50 € por persona y noche no contemplada en la reserva. No informar sobre ello nos autoriza a cancelar su reserva sin compensación alguna.

4.- Normas del alojamiento. –

El horario general de entrada a nuestros apartamentos es a partir de las 14.00h el día de llegada y el horario de salida es antes de las 11.00. El incumplimiento del horario de salida conlleva una penalización de 50€, para dejar el apartamento en otro horario diferente es imprescindible contactar con recepción.

Este horario podrá adaptarse a las necesidades del cliente en caso de disponibilidad. Al comunicarnos su hora de llegada nos facilitan la organización de la limpieza del apartamento para que esté disponible cuanto antes.

5.- Restricciones. –

En cumplimiento de la Ley 42/2010, de 30 de diciembre de 2010 está totalmente PROHIBIDO FUMAR en nuestras instalaciones bajo penalización de 200€.  SONHOUSES SL, se reserva el derecho de cancelar su reserva si incumple esta norma.

No están autorizadas fiestas ni despedidas de soltero/a.

No se aceptan animales, excepto perros guías o de asistencia.     

6.- Notas legales. –

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter Personal se le informa que los datos de carácter personal que nos facilite en este formulario serán recogidos e incorporados a un fichero de titularidad de SONHOUSES S.L. y que sus datos han sido obtenidos por el propio destinatario o bien por fuentes accesibles al público.

Que el objeto de dicho tratamiento será el de gestión y envío periódico de nuestro boletín electrónico <<newsletter>>

El interesado gozará en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos recogidos mediante comunicación a la dirección info@santamaria15.com  Si no desea que le remitamos más información puede comunicárnoslo a la misma dirección anterior, de otro modo entendemos que expresamente entiende y consiente el tratamiento de los mismos.